• الثلاثاء 11 ديسمبر 2018
  • بتوقيت مصر08:58 م
بحث متقدم
شكاوى متكررة من خدمةالعملاء.. والشركة: ودن من طين

«يونيون آير».. خارج الخدمة

آخر الأخبار

يونيون آير
يونيون آير

المصريون

تلقت "المصريون"، شكاوى عدة من عملاء لشركة "يونيون آير" بسبب عدم تجاوب خدمة العملاء بالشركة مع شكاواهم المتكررة من وجود أعطال بأجهزة التكييف، على الرغم من عدم أنها لا زالت في الضمان.

وقال عماد العبساوي في شكواه إلى "المصريون": من حوالي شهر التكييف ال عندي باظ وبما اني لسه بالضمان فاتصلت بالخط الساخن بتاع يونيون اير .. المهم جولي بعد يومين تلاته واخدوا التكييف عندهم لمده 10 ايام رغم انهم قالولي 4 ايام بالكتير ونجيبه ودا ف فرع الصيانه او وكيل صيانه يونيون اير بالقليوبيه تحديدا بنها .. المهم اتصلت بيهم وقلت انكو اتاخرتوا ف تسليم المكيف والجو لايطاق حرام كده فقاموا جابوه تاني يوم"!!

وأضاف: "المهم ركبوه وشغلوه واتضح انهم نسيوا يجيبوا اجزاء بلاستيكيه من التكييف بتاعي وكتبوا ف التقرير انهم هيجيبوهالي ... فات 3 ايام بالظبط والتكييف باااظ تاني !! اتصلت بيهم تاني وبدأ المشوار ال استمر شهر كل مره اتصل قال ايه الاقي الخطططط الساااااااخن مقفوووول !!! ودا بتاع يونيون اير الماركه والشركه ال اعلاناتها مكسره الدنيا ف مصر ادخل صفحتهم علي الفيس واكلمهم خاص يردوا جايين يافندم واسفين علي التاخير ويحددوا ميعاد وبردوا مايجوش"!!!

وتابع: "اتصل تاني الاقي الخط الساااااااااخن مقفول تاني والغريب انهم يفتحوه بعد مواعيد العمل الرسميه بتاعتهم ال بتنتهي الساعه 4 عصرا !!! اتصل تاني علي الخط الساخن ال هو 19012 لحد ماواحد رد عليا وقولتله ياجماعه عيب كده محدش بيجي ليه يشوف التكييف الحمدلله حد جه وشاف التكييف وقاللي انه مسرب طب ماتاخده صلحه قاللي لا انا هكبسه هوا هنا ونجيلك تاني لو سرب الضغط يبقي ناخده نصلحه عندنا ف الشركه افضل قولت مش مشكله المهم مشيوا وقبل مايمشوا قالولي اتصل بالشركه وتابعهم عشان نجيلك اتصل بالشركه محدش بيرد !! تااااني"!!!

واستدرك: "بعتولي رساله علي الموبيل قالولي فيها انهم حددوا ميعاد وجايين ورغم كده مجوش اتصل تاني التليفون مقفول اكتبلهم ع الفيس انهم مقصرين وان خدمه مابعد البيع مابتمش بالوجه المطلوب يحددوا ميعاد وبرده ميجوش ... اعمل ايه اتصرف ازاي مع اسم براند وماركه بالحجم دا وبالمستوي دا وباعلاناتها دي!!! نصيحه اكبر اعلان ممكن تقدموه وتعملوه لنفسكم انكم تخدموا عملائكم وتحسنوا وترفعوا من مستوي خدمه مابعد البيع هو دا الاعلان اللي بجد".

وواصل العبساوي شكواه: "مش الملايين ال غرقتوا بيها القنوات والبانرات واليافطات ف الشوارع والطرق والاعلانات ف المواقع وغيره وف النهايه اكتشفت اني مش الضحيه الوحيده دخلت صفحه الفيس بتاعتم لقيت نفس المشهد بيتكرر مع عملاء كتير غيري ودا عرفته من التعليقات ف بوستات الصفحه ال كلها غضب بسبب ضرب مواعيد الصيانه للعملا وبرده اغلاق الخط الساخن !! جمهور عريض شركه عرفت تبيعلهم المنتج  بتاعها يونيون اير ولكن معرفتش تكسب ثقتهم لانها بتبيع بس مش بتصلح!!!!"


تقييم الموضوع:

استطلاع رأي

كيف تنظر إلى ملابس الفنانات خلال المهرجانات الفنية؟

  • فجر

    05:20 ص
  • فجر

    05:19

  • شروق

    06:48

  • ظهر

    11:53

  • عصر

    14:39

  • مغرب

    16:58

  • عشاء

    18:28

من الى